Sisällysluettelo
- Käytettävyys ja asiakaskokemus alustassamme
- Kattava pelivalikoimamme
- Tarjoukset ja kampanjat
- Maksujen hallinta ja turvallisuus
- Tuen saavutettavuus
Pelattavuus ja pelikokemus meillä
Olemme rakentaneet NovaJackpot kirjautuminen -pelialustan täyttämään modernin pelaajan toiveisiin. Alustamme latautuu yleensä muutamassa sekuntia, tämä on toimialan standardia ripeämpää ja mahdollistaa sujuvan pelaamisen myös mobiililaitteilla. Mobiilioptimointi on ollut meille keskeinen prioriteetti alusta asti, koska yli 65% Suomen asiakkaista suosii käyttöä älypuhelimella tai iPadilla.
Järjestelmämme on kehitetty intuitiiviseksi niin aloittelijoille kuin kokeneille kasinopelaajille. Liikkuminen eri alueiden välillä on vaivatonta, ja hakutyökalu tukee etsimään haluamasi pelit sujuvasti. Materiaalin avausnopeus on säädetty minimoimaan odotteluaika, ja kaikki ohjelmat käynnistyvät suoraan verkkoselaimessa vailla erillistä softan downloadaamista.
Teknologinen suorituskyky ja yhteensopivuus
Keskitymme säännöllisesti tekniseen kehitykseen varmistaaksemme optimaalisen saatavilla olevan pelikokemuksen. Servereidemme sijainti Euroopassa turvaa ripeän liitännän kotimaisille asiakkaille, ja varajärjestelmämme varmistaa tästä, että pelaaminen jatkuu esteettömänä myös päivitysten vaiheessa. Kyberturvallisuus on tiimillemme tärkein prioriteetti, ja sovellamme SSL-salausta kokonaisvaltaisessa datansiirrossa.
Monipuolinen pelivalikoima
Pelivalikoimamme sisältää yli 2500 vaihtoehtoa markkinan parhaimmilta pelivalmistajilta. Kumppaneinamme työskentelevät esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolutionin. Tämä yhteistyö turvaa, että asiakkaamme pääsevät nauttimaan sekä perinteisistä peleistä että tuoreimmista julkaisuista heti niiden tultua markkinan.
| Kolikkopelit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 prosenttia |
| Casinopelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-pelit | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Jackpot-pelit | 120 plus | Microgaming, NetEnt | 94,1 % |
| Pokerin videoversiot | 65 plus | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Erityispiirteet pelivalikoimassamme
Sivustollamme käyttäjät kohtaavat harvinaisuuksia, joita kaikkia ei välttämättä muista löytyisi. Annamme ainutlaatuisia versiota, jotka kaikki on räätälöity Suomen asiakkaille. Samoin tuotamme erillistä aluetta tuoreimmille julkaisuille, mikä päivittyy viikon välein. Kaikki peliohjelmisto on varustettu ilmaisversiolla, niin että asiakkaat pystyvät kokeilla vaihtoehtoja ennen aitoon valuutan käyttöä.
- Megaways-mekaniikat yli 250:ssa pelitarjonnassa antavat jopa 117,649 voittolinjaa
- Klusterivoitot tuovat innovatiivisen voittotavan poissa perinteisiä voittolinjoja
- Progressiiviset päävoitot, joiden summat kasvavat monesti miljooniin EUR
- Kotimaiset krupieerit blackjack-pöydissä ja ruletissa tiettyinä ajanjaksoina
- Turnaukset viikon välein dynaamisilla konsepteilla ja voittopotilla
Bonukset ja edut
Bonusohjelma on kehitetty huomioimaan sekä tuoreita että pitkäaikaisia asiakkaita. Kierrätykset ovat toimialan kilpailukykyisimmät, keskimäärin 35x bonussummalle. Se on huomattavasti matalampi kuin monilla toimijoilla, mikä mahdollistaa voittojen siirtämisestä todellisempaa.
| Tervetuliaispaketti | 100% + 200 ilmaiskierrosta | 35x bonussumma | kolmekymmentä päivää |
| Joka viikko toistuva uudelleentalletusbonus | puolet talletuksesta | 30x bonus | 7 vrk päivää |
| Cashback | kymmenen prosenttia viikoittain | Ei vaadi kierrätysvaatimusta | Jatkuva |
| Kanta-asiakasbonus | Mukautettu | 25 kertaa bonussumma | Vaihteleva |
Kanta-asiakasohjelman edut
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu 6 eri tasoa, joissa kullakin on ainutlaatuiset eksklusiiviset hyötynsä. Pelaajat saavat bonuspisteitä kustakin panoksesta, ja pisteet voi konvertoida bonusrahaksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Ylemmillä asteilla asiakkaat voivat saada oman account managerin, ripeämmät nostot ja korkeammat talletuslimiitit.
Transaktioiden hallinta ja suojaus
Esitämme kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka sisältävät suomalaisten parhaimmat metodit. Hyväksymme siirrot saman tien, ja kotiutukset prosessoidaan yleensä kahdenkymmenen neljän h kuluessa. Tarkastetun tilinsä käyttäjät voivat hyödyntää express-nostoa, joka takaa summien siirtymisen jo parissa h.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankkien ovat varma ja luotettava vaihtoehto
- Sähköiset lompakot kuten Skrill-palvelu ja Neteller-palvelu tarjoavat pikaisimmat nostoajat
- Kredit- ja debitkortit ovat kaikkein laajimmin sovellettu tallennustapa
- Digitaaliset valuutat Bitcoin ja Eterium nimettömyyttä arvostaville asiakkaille
- Trustly mahdollistaa välittömät pankkisiirrot poissa erityistä rekisteröitymistä
Tietosuoja ja vastuullinen pelaaminen
Operoimme Maltan peliviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi alan arvostetuimmista. Mainittu lupa pakottaa meitä noudattamaan kunnianhimoisia turvallisen pelaamisen sääntöjä ja turvaamaan pelaajien talletusten suojaamisen omilla asiakasvaratileillä. Käytämme 256-bittisen SSL-salausta, se on identtinen teknologia, jota kautta pankit soveltavat verkkopalveluissaan.
Annamme monipuoliset ominaisuudet pelailun kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimiitit, häviörajat ja itsekieltotyökalun. Asiakkaat voivat määrittää päivä-, viikko- tai kuukauden rajoituksia koska vain käyttäjätilinsä välityksellä. Yhteistyössä Peluuri-järjestön avulla varmistamme, että tukea on tarjolla niitä tarvitseville.
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Tukipalvelumme on saatavilla suomenkielellä joka päivänä kello kahdeksan-kahdeskymmenneljä. Pikachat on kiireellisin yhteydenottokanava, sen keskimääräinen vasteaika on alittaa pari min. Emailin kautta toimitettuihin kyselyihin vastaamme yleensä puolen päivän tunnin sisällä. Samoin tuotamme laajaa usein kysyttyjen kysymysten osiota, mistä on saatavilla ratkaisuja yleisimpiin ongelmiin.
Asiakastukemme henkilökunta ovat koulutusohjelman käyneitä pelaamisen eksperttejä, jotka kaikki pystyvät auttaa niin teknologisten ongelmien kuin sääntöjen selvittämisen yhteydessä. Meille on tärkeää, että jokainen yhteydenotto hoidetaan asiantuntevasti ja asiakkaan tarpeita kunnioittaen.
